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标题: 武汉“流量不限量”四大猫腻 [打印本页]

作者: admin333665    时间: 2018-10-24 23:28
标题: 武汉“流量不限量”四大猫腻
有关“流量不定量”套餐的投诉,会集表现为四大“病症”:处理不限流量套餐后,运用超出必定流量规模后被限速或停网,或实践网速达不到许诺标准、无信号等,套餐涉嫌虚伪误导宣扬;商家对“限速不定量”、套餐适用条件、收效时间等重要事项,未尽到事前奉告责任;处理不限流量套餐后,依然发生额定流量费,比方处理学校无限流量套餐后,却发生校外基站的流量扣费等;客服以“高价套餐改贱价套餐不能处理”“要收取额定费用”“要去营业厅处理”等为由,回绝处理更改流量套餐手续等。
工商部门提示,在处理相关套餐时,要澄清套餐的收费标准、收费方法和适用规模等,避免形成不必要的麻烦。有的运营商推出的流量不定量套餐,并非是享有无限流量,当流量运用超越阈值后会降速,如需持续运用4G网络,就要别的购买流量加油包;购买家庭套餐绑定家庭成员享用优惠,则或许需要将携号转网方能享用套餐优惠。
据了解,湖北省工商局曾针对顾客反映杰出问题团体约谈了电信效劳企业,要求其对所存在的问题当即整改;严查广告和套餐格式合同,纠正不实或误导性宣扬,纠正不标准奉告行为,及时处理顾客有关套餐扣费和套餐更改投诉。






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