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受本年23号飓风“百里嘉”登陆影响,9月11日起广铁集团暂停出售9月13日至14日海南环岛高铁车票,自9月13日起中止组织旅客列车过琼州海峡,其间哈尔滨西至海口Z114/1次及长春至三亚Z384/5次列车组织在湛江西站停止,北京西至三亚Z201次及上海南至海口K511次列车组织在广州站停止,郑州至海口K457次列车组织在湛江站停止。
铁路部门提醒,已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面搭车日期起30日内(含当日)持车票到车站窗口处理退票手续;在12306网站购买车票的旅客,如没有交换纸质车票,可在网站直接处理退票,均不收手续费。
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