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武汉“超市女侠”身兼数职坚守保供一线

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发表于 2020-3-10 22:54:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
“一个人当两三个人用,忙的时候恨不得多几双手。”刚刚接完社区订单的郭慧娟,把她的通话记录展现给长江日报-长江网记者看。疫情发生以来,从早上8时30分到晚上9时左右,郭慧娟算了一下,她每天至少要接200通以上的工作电话,平均每天因为工作要增加至少6个微信老友,手机里办理的社区团购微信群顶峰时期一度达到二十几个。

今年35岁的郭慧娟2014年进入大润发超市工作,年前刚刚升职为大润发江汉店客服司理,“没想到这次疫情会跟我的工作联络得这么严密”,郭慧娟说,本来住在青山区的她年前为了能更好地投入工作,在汉口高雄路邻近租了套房子,趁便也把母亲接到身边,方便照顾她。

  忙前忙后,处理职工上下班问题

  “太突然了,所有人都措手不及。”封闭离汉通道后,作为一线商超客服司理的郭慧娟,每天都要应对新的变化和挑战,工作量一下子比平常多了两三倍。

  除了自己每天带头坚持到岗,她第一时间想到的便是一线职工的出行,“公共交通停运了,他们上下班都很困难!就想帮大家把这件事处理好。”

  她具体计算了门店职工的出行需求和路线,并积极与区商务局交流,经多次协调,在区商务局支持下,针对保供一线的大润发职工,专门开通了6条专属班车线路供职工上下班。

但凡关系到民生的,都不是小事。郭慧娟每天上班的第一件事便是查看各个岗位的防护工作是否到位,一起还向相关部分申请到医用酒精、防护服、口罩等防疫物资。卖场消毒到位,职工防护到位,才能更好地为顾客供给物资保证和服务。

  与此一起,超市物资供应是否充足?物价是否稳定?也成为了大家关注的焦点。郭慧娟每天都会对第二天即将到货的供货品项、数量和预售价格进行计算并反复核验。

  忙完手头工作,她又主动加入到蔬菜操作间,协助其他职工打包蔬菜,经常忙到晚上八九点之后。


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