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“一个人当两三个人用，忙的时候恨不得多几双手。”刚刚接完社区订单的郭慧娟，把她的通话记录展现给长江日报-长江网记者看。疫情发生以来，从早上8时30分到晚上9时左右，郭慧娟算了一下，她每天至少要接200通以上的工作电话，平均每天因为工作要增加至少6个微信老友，手机里办理的社区团购微信群顶峰时期一度达到二十几个。
今年35岁的郭慧娟2014年进入大润发超市工作，年前刚刚升职为大润发江汉店客服司理，“没想到这次疫情会跟我的工作联络得这么严密”，郭慧娟说,本来住在青山区的她年前为了能更好地投入工作，在汉口高雄路邻近租了套房子，趁便也把母亲接到身边，方便照顾她。
忙前忙后，处理职工上下班问题
“太突然了，所有人都措手不及。”封闭离汉通道后，作为一线商超客服司理的郭慧娟，每天都要应对新的变化和挑战，工作量一下子比平常多了两三倍。
除了自己每天带头坚持到岗，她第一时间想到的便是一线职工的出行，“公共交通停运了，他们上下班都很困难！就想帮大家把这件事处理好。”
她具体计算了门店职工的出行需求和路线，并积极与区商务局交流，经多次协调，在区商务局支持下，针对保供一线的大润发职工，专门开通了6条专属班车线路供职工上下班。
但凡关系到民生的，都不是小事。郭慧娟每天上班的第一件事便是查看各个岗位的防护工作是否到位，一起还向相关部分申请到医用酒精、防护服、口罩等防疫物资。卖场消毒到位，职工防护到位，才能更好地为顾客供给物资保证和服务。
与此一起，超市物资供应是否充足？物价是否稳定？也成为了大家关注的焦点。郭慧娟每天都会对第二天即将到货的供货品项、数量和预售价格进行计算并反复核验。
忙完手头工作，她又主动加入到蔬菜操作间，协助其他职工打包蔬菜，经常忙到晚上八九点之后。
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发表于 2020-3-10 22:54:18
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