洪山宾馆设“党员示范岗”
小小一杯蜂蜜水,客人感觉很暖心
在洪山宾馆,一位女士因低血糖导致头晕,仔细的效劳员发现后及时为她冲泡蜂蜜水。得知她是由于没吃早餐引发的低血糖,又给她预备了高能量的食物,并仔细照看助其缓解低血糖引发的不适。
还有一次,西餐厅司理李翠莲在早餐巡视时,发现一位客人取餐后坐了好久都不吃东西,就自动上前问询是否不符合胃口。本来客人前一天晚餐时喝酒过度,胃不舒服。李翠莲组织效劳员为客人泡了一杯蜂蜜水,又帮客人取了清淡的菜肴和白粥。
9月8日上午,一位70多岁的长者在一位中年男子的陪同下,在酒店大堂处处逛逛看看,前厅部党员袁丽莉迎上去问询是否需求协助。老者称自己是湖南人,父亲年轻时在洪山宾馆开过会,自己这次路过武汉就想来看看。时过境迁,会场如今已换新颜,白叟只能经过介绍和一些老照片来感受父亲从前来过的当地,并在“八届六中全会原址”的匾牌下和儿子合影留念。脱离时白叟激动地说,洪山宾馆是八届六中全会会址,赤色基因传承得好,到现在效劳仍是这样棒。
近年来,洪山宾馆将党建作业融入到对客效劳中,分别在管理部门、前台岗位和确保岗位设立了“党员示范岗”。党员们都将党员身份亮出来,佩带党徽上岗,更好地为游客效劳。
将30多位残疾游客背上船
东湖游船这位船长是“大力水手”
郭学文是一名有着多年驾龄的东湖游船的老船长,也是一名有着多年党龄的党员。一次“助残“活动来了30多位坐着轮椅的残疾人士,每条游船装备了船长、讲解员和轮机员,可讲解员是女孩子,很衰弱;轮机员要看住游船确保安全。怎么办?船长郭学文将30多位残疾人士一一背起,逐个组织他们在船上坐好,我们笑称郭学文是“大力水手”。
郭学文说,他对游船结构比较了解,游船与码头的空隙和空挡是怎样的、怎么使力将残疾人士背上船又能坚持人和船体的平衡,这些都有窍门。他将残疾人士背上船,确保我们的安全,他自己也会更定心。
平常东湖游船招待的白叟、妇女和孩子比较多,“你把孩子抱着,我来搬婴儿车”。遇到这种状况,郭学文就客串起“搬运工“,协助带孩子的女游客将推车和随身物品都搬上船。郭学文告诉长江日报记者,除了开船,让乘客安全上船、下船,就是他的日常作业,“都是我应该做的”。
|